¿Problemas de velocidad con OLO?

Pasos para diagnosticar el problema y no perder el tiempo con el soporte técnico de olo.

1. Ejecutar prueba de velocidad
Cerrar todas las aplicaciones y conectarse al router de preferencia por cable para descartar la tarjeta WIFI o la ANTENA del ROUTER OLO
Ejecutar prueba de velocidad de AmericaTel, o cualquier otra (speedtest)

Registrar la velocidad (En el caso de mi falla nunca terminaba la prueba)

PROBLEMA: El problema es si no puede terminar la prueba o si la velocidad es demasiado baja (por ejemplo 223 KBPs)

2. Verificar las luces naranjas del ROUTER este estables,
Si sus luces naranja estan parpadeando o bajan de 5 a 1/2, estas perdiendo señal y debes cambiarlo de lugar. En caso no parpadeen puede ser que aun estes perdiendo señal, ingresa a la consola del router (http://192.168.1.1/) usando las claves por defecto y verificar la señal de recepción.

Los valores deben estar por CINR 20+ 50-, por ejemplo tengo buena señal porque me marca 30.31dB/-62.41dB sobre los parametros recomendados.

Presione REFRESH y verifique que no esta perdiendo señal.

PROBLEMA: Es un problema cuando los valores cambian debajo del recomendado +20 y -50, y significa que esta perdiendo señal.

3. EJECUTE EL COMANDO PING
Aca tiene que hacer varios pasos, y depende del sistema operativo.

- Abrir barra de tareas
- buscar CMD.EXE (Se abrira una ventana negra)
- escribir PING google.com -T (y presionar ENTER)
- van a comenzar a salir resultados, debe fijarse en la columna TIME, si este valor esta superando los 600ms o tiene picos muy marcados (por ejemplo saltarse de 96ms a 1500ms) la velocidad va a ir mal.

4. ANALICE LOS RESULTADOS
- Se conecta con cable y tiene problemas de velocidad (descartado el WIFI y la antena OLO)
- Pierde señal en las luces o en el admin del router (la cobertura esta mal, cambiar de lugar y quejarse para que revisen sus antenas)
- Los tiempos en MS (milisegundos) apoyan el tema.

Con estos pasos te evitas llamar al servicio y hacer los pasos estandares de:
- Apagar el router
- Reiniciar el router a los valores por defecto

5. CAMBIE LOS DNS

Radical pero funciona, pruebe usar los DNS de movistar o de claro. O si prefiere los gratuitos de google (8.8.8.8 y 8.8.4.4) en horas punta mejora la velocidad de resolución de dominios.