"Pero juro que ese MP3 no funcionaba"
Usuario acerca del reproductor MP3 que compró
Según un estudio realizado por Accenture en Estados Unidos, la gente suele devolver dispositivos “multifunción” a la tienda porque cree que no funcionan bien, pero en realidad, sólo el cinco por ciento de ellos resulta estar defectuoso.
68 por ciento de los dispositivos devueltos a la tienda por los usuarios funciona correctamente, pero los llevan a la tienda porque no cumplen con sus expectativas o los instalaron de forma incorrecta.
Usuario acerca del reproductor MP3 que compró
Según un estudio realizado por Accenture en Estados Unidos, la gente suele devolver dispositivos “multifunción” a la tienda porque cree que no funcionan bien, pero en realidad, sólo el cinco por ciento de ellos resulta estar defectuoso.
68 por ciento de los dispositivos devueltos a la tienda por los usuarios funciona correctamente, pero los llevan a la tienda porque no cumplen con sus expectativas o los instalaron de forma incorrecta.
27 por ciento de las devoluciones son porque el comprador cambió de idea al llegar a su casa.
Sólo un 5 por ciento de dispositivos que de verdad no funcionaban. Enlace aquí.
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